ご利用ガイド
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お支払い方法について
商品のご購入方法は、クレジットカード決済・Amazon Pay・PayPayオンライン決済(残高払い)・楽天ペイ(オンライン決済)・代金引換・郵便局/コンビニ後払いよりお選びいただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
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メンバーシッププログラム
マイページ会員様だけの特別サービスです。ステージアップ特典やバースデー特典のポイントなどについてご案内します。
詳しくはこちらをご覧ください。
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ポイントアップについて
ポイントアップの際は会員ステージ別ポイント還元率に関わらず、対象商品個別のポイントアップ率が優先となります。
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クーポンの使用方法について
クーポンの使用方法についてご案内いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
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商品の再入荷について
在庫切れ商品は基本的に再入荷の予定はございません。
但し、定番商品の他、例外としてシーズン商品や人気商品は再入荷する場合がございます。
再入荷のタイミングについては不定期の為、再入荷予定の有無・入荷次期のお問い合わせに関して、お答えが出来ない可能性がございます。
定期的にオンラインサイト内の在庫状況をご確認いただくか、入荷お知らせメールをお送りいたしますので、対象の商品より「入荷お知らせメール」のご登録をお願いいたします。
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メールマガジンについて
メールマガジンにご登録いただきますと、公式オンラインストアのイベント情報をいち早くお届けいたします。不定期に「メルマガ会員様限定クーポン」も配布しております。ご登録はこちらよりお進みください。
メールマガジンを停止する場合は、マイページの会員登録内容より、「メールマガジンの購読」の内容を変更してください。
もしくは、こちらの停止ページよりメールマガジンの停止を行ってください。
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レビュー投稿方法について
マイページの「注文履歴」より、投稿したい商品の「レビューを書く」より投稿していただけます。
内容を記入していただき、「確認ページへ」お進みいただき、投稿内容をご確認したうえで、送信していただくと投稿完了です。
マイページにある「レビュー履歴」より投稿したレビュー内容をご確認いただけます。
※レビュー対象外の商品
・オンラインサイトで取り扱いしていない商品や、1つの商品でタイプ分けされている商品は対象外とさせて頂いております。(グラマー向け・プチさん向け等)
但し、同商品の同サイズで別カラーの商品をご購入いただいている場合、投稿可能なレビューは1件のみとなります。
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配送・送料について
ご購入いただいた商品の配送、送料などについてご紹介いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
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キャンセル・注文変更・同梱について
キャンセル・注文変更・同梱についてご案内いたします。
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返品・交換について
ご購入いただいた商品の返品・交換などについてご案内いたします。
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領収書・納品書について
領収書・納品書についてご案内いたします。
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長期不在・住所不明・受取拒否について
長期不在・住所不明
長期不在、住所不明に関しては、弊社倉庫にて持ち戻り商品の確認後、お客様への確認なしにキャンセル処理を行い、ならびにご注文時の往復送料をNP後払いなどの方法で、ご請求させていただきます。
再配達のご依頼は受け付けておりませんので、再度ご注文お願いいたします。
受け取り拒否
受け取り拒否に関しては、お客様への確認なしに商品のキャンセル処理を行い、 ならびにご注文時の往復送料をNP後払いなどの方法で、ご請求させていただきます。
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よくあるご質問について
お客様から寄せられた、よくあるご質問をご紹介いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
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